אמנת השירות
אנו עובדי חברת דיפנד טכנולוגיות ומנהליה רואים עצמנו מחויבים ללקוחותינו
להיות הגונים וישרים ללא מושא פנים
להתנהל בשקיפות מלאה מול הלקוח
לעמוד בכל התחייבותנו כלפיי הלקוחות
לקחת אחריות מקצועית לפתרון המוצע ללקוח ללא כל תמורה נוספת
להיות קשובים לצרכיי הלקוח ולתת פתרון לכל תקלה
להיענות לקריאת שרות בפרק זמן של עד 48 שעות
לעשות את מירב המאמצים על מנת להשביע את רצונו של הלקוח
להוות הכתובת המקצועית בישראל המובילה בפתרונות וחידושים טכנולוגים
להעניק ללקוחות רמת ביצוע וגימור בסטנדרטים הגבוהים ביותר
לעמוד בכל התקנים המחמירים בישראל
להציע ללקוחותינו ציוד על פי צרכיו וללא שיקולים זרים
לשווק ולמכור ציוד של מיטב היצרנים בארץ ובעולם
לתקן ציוד תקול אשר במסגרת האחריות או לספק מוצר חלופי
* התחייבות החברה לאמנת החברה בכפוף לתקנון החברה